CRM для автоматизации фитнес клуба, центра
CRM система Classberry создана специально для автоматизации бизнес-процессов в фитнес клубах и центрах.
Цель CRM сервиса - помощь в организации порядка и структурированной работы с клиентами, во внутренних процессах организации.
Быстраянастройка
Бесплатныйтестовый доступ
CRM система Classberry - это:
CRM система Classberry - это система автоматизации, предоставляющая полный набор инструментов, которые раскроют потенциал вашего фитнес центра, повысят его прибыльность и конкурентоспособность, и увеличат посещаемость вашего клуба в 5-10 раз в минимально возможные сроки.
CRM Classberry поможет навести порядок в делах и получить полный контроль над ситуацией.
Полный комплект инструментов для организации работы вашего фитнес клуба, центра
Как часто Ваши клиенты задают вопрос: сколько у меня осталось занятий или когда у меня заканчивается абонемент? Сколько ошибок допускают Ваши администраторы в часы-пик, когда клиенты выстраиваются в очередь?
C Classberry CRM Вы сможете:
- оперативно ответить на любой вопрос клиента о его посещениях, остатке занятий, долге, заморозках или же выдать клиенту доступ в электронный кабинет, где он сможет всё это самостоятельно контролировать;
- производить учет посещений на абонементной основе, не теряя ни единой оплаты и ни единого занятия клиента;
- автоматически рассылать напоминания об окончании абонементов и оплате долгов;
- удобно и быстро производить отмечание клиентов с помощью электронного журнала - виртуального аналога привычного всем журнала посещений;
- за несколько секунд формировать ведомости посещаемости групповых и индивидуальных занятий и строить множество других отчетов в несколько кликов.
“Клубные карты? Зачем? У нас и так всё работает.”
Вы тоже так думаете? Тогда ознакомьтесь с ключевыми преимуществами клубных карт, которые опытные руководители фитнес центров проверили на собственном опыте!
- Быстрое и простое обслуживание посетителей - достаточно просканировать клубную карту и посещение будет отмечено!
- Повышение эффективности работы администраторов рецепции - больше не нужно вручную искать в базе клиента по фамилии или номеру телефона - сканер карт это сделать за Вас. А сэкономленную энергию администраторов можно направить на более творческие задачи.
- Увеличение количества постоянных клиентов - они помнят о Вас, регулярно встречая Вашу клубную карту в своем портмоне.
- Повышение узнаваемости клуба.
- Клубная карта может стать особой “фишкой” для клиентов Вашего клуба - клиент обладающий красивой “премиальной” картой чувствует себя особенным, что в конечном итоге положительно сказывается на Вашем среднем чеке.
Не упустите ни единого лида, пришедшего к Вам на сайт или страницу в соцсетях.
Разместите формы обратной связи и онлайн записи на всех возможных веб-ресурсах и избавьте Ваших потенциальных клиентов от необходимости подстраиваться под рабочее время клуба.
Если Вы не дадите возможность потенциальному клиенту задать вопрос здесь и сейчас, то это сделают другие.
Кроме того, Вы получите персональный личный кабинет для каждого клиента, в котором клиент сможет не только купить абонемент, товар, погасить долг и пополнить депозит, но и получить информацию о дате окончания абонементов, количестве оставшихся занятий, истории посещений, покупок, а также сможет самостоятельно записаться на занятие или отменить запись.
- Встраивайте формы обратной связи на сайт моментально без помощи программистов.
- Самостоятельно создавайте и стилизуйте новые лид-формы под акции и новости.
- Получайте заявки сразу в CRM систему с дополнительными уведомлениями.
- Ставьте рекорды по скорости обработки заявок Вашими менеджерами и контролируйте результаты в системе.
Что может быть лучше автоматизации рутинной работы администратора в пользу еще большей свободы действий для ваших клиентов?
Переложите запись на занятия на плечи клиентов: они смогут планировать свои занятия онлайн в любое время суток, а Ваши администраторы не будут постоянно висеть на телефоне, контролируя загрузку в мини-группах.
Итак, мы предлагаем следующее - предоставьте Вашим клиентам:
- возможность онлайн записи на занятия через Личный Кабинет;
- возможность отмены записи через Личный Кабинет с учетом Ваших условий (запись можно отменить не позже, чем за n часов);
- возможность онлайн-записи для лидов прямо из расписания на Вашем сайте, при этом администратор получит уведомление и сможет подтвердить запись.
Финансовый учет в полной мере! Classberry CRM насчитывает более 15-ти видов финансовых операций.
Более 15-ти, спросите Вы? Мы просто продаем абонементы.
Для полного учета большинства бизнес-процессов продвинутого фитнес-клуба - это просто необходимо.
В рамках системы Вы сможете вести и контролировать такие финансовые операции как:
- продажа абонементов, разовых посещений и сопутствующих товаров;
- оплата долгов и пополнения депозитов;
- возврат денег за абонементы;
- разовые взносы (мастер-классы, конкурсы);
- дополнительные приходы и расходы;
- перевод денег между счетами или филиалами;
- закупка товаров;
- выплата зарплат;
- передача кассы между сменами администраторов;
- и различного рода скидки и комиссии за оплаты картой.
Кроме того, в системе предусмотрена работа с несколькими наличными и безналичными счетами в рамках одного филиала или организации, работа с онлайн-кассами, терминалами и многое другое, не говоря уже об исчерпывающей финотчетности.
У Вас еще нет Личного кабинета для клиентов? Давайте это исправим в пару кликов мышкой.
Что получат Ваши клиенты:
- возможность продлевать абонементы онлайн. Теперь Ваши клиенты смогут самостоятельно выбрать и оплатить интересующие их абонементы и товары, а также смогут пополнить депозит;
- возможность просмотреть все свои абонементы, посещения и записи на занятия. Не тратьте бумагу и нервы на акты сверки;
- полную самостоятельность. Записи на занятия, отмены броней и погашение долгов. Больше не нужно постоянно звонить администратору, вся информация в одном шаге от клиента;
- чат с администратором. В личном кабинете возникли вопросы? Администратор всегда на связи в чате;
- доступ круглосуточно, с любого устройства с выходом в Интернет. Все вышеперечисленные возможности доступны на любом устройстве - Личный кабинет адаптивен и подстраивается под размер экрана, да ещё и не нужно ничего устанавливать.
Classberry CRM позволит работать Вам не только с действующими клиентами, но и даст возможность автоматизировать процессы лидогенерации и работы с Вашими потенциальными клиентами.
- Ведите клиентов на Доске лидов.
- Создавайте формы обратной связи для сайта.
- Отслеживайте источники обращений и каналы связи.
- Устанавливайте и меняйте статусы клиентов.
- Используйте Воронку продаж.
- Помечайте клиентов тегами.
- Используйте маркетинговые отчеты: рост клиентской базы, забытые клиенты, причины отказа, отчет по ушедшим клиентам и другие.
Сколько времени у вас уходит на формирование нужной отчетности?
А бывает такое, что времени уходит так много, что формирование стратегически важных отчетов откладывается на потом, в пользу рутины?
В Classberry CRM есть все нужные отчеты, которые строятся моментально на основе статистических данных вашего центра.
- Рост клиентской базы.
- Забытые клиенты.
- Отчет по прибыли и убыткам.
- Полный финансовый отчет.
- P&L-отчет.
- Список посещений.
- Активные и проданные абонементы и др.
С Classberry CRM вы получаете более 50-ти отчетов в различных разрезах, разработанных на основе многолетнего опыта реальных руководителей Фитнес клубов и Спортивных центров.
С нами вы получите качественный
сервис и гарантию безопасности данных
01
02
03
04
05
06Тарифы
с доп. модулями
активных посетителей
без доп. модулей
активных посетителей
без доп. модулей
активных посетителей
без доп. модулей
активных посетителей
Отзывы наших клиентов
Пользуюсь программой "Classberry" полгода. До этого долго просил "своих" программистов что-либо подобное создать для удобного администрирования клуба.
После того, как нашел программу в интернете - проблема решена. Очень удобно в администрировании клуба - отчеты по нужным показателям, финансовые отчеты и т.д. Разработчики и далее разрабатывают и улучшают программу, учитывают все пожелания. Доволен программой и работой службы поддержки.
Подключили CRM систему в сентябре 2023 года
Система удобна в использовании, на каждый шаг есть записанная
инструкция, поэтому разобраться с ней довольно легко. На связи
всегда работает тех.поддержка, которая помогает и консультирует
по любым вопросам❤️
Начало работы в системе всего за 10 минут
С нами уже работают
Заказать консультацию
Отправляя форму вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности